Source MoneyControl
मुंबई: टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) द्वारा अपनी वैश्विक वर्कफोर्स से लगभग 12,000 कर्मचारियों, यानी 2% की कटौती की घोषणा के बाद से उद्योग जगत में हड़कंप मच गया है। हालांकि, कंपनी के सीईओ के. कृतिवासन ने स्पष्ट किया है कि यह बड़े पैमाने पर छंटनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) या ऑटोमेशन के कारण नहीं की जा रही है। उन्होंने इसे “कठिन लेकिन आवश्यक” निर्णय बताया है और इसके पीछे कौशल बेमेल (skill mismatch) और कर्मचारियों को नई भूमिकाओं में फिर से तैनात करने में असमर्थता को मुख्य कारण बताया है।
मनीकंट्रोल को दिए एक साक्षात्कार में, कृतिवासन ने उन अटकलों को खारिज कर दिया जिनमें कहा जा रहा था कि AI से मिलने वाले उत्पादकता लाभों के कारण यह कदम उठाया गया है। उन्होंने कहा, “यह इसलिए नहीं है क्योंकि AI से 20 प्रतिशत उत्पादकता लाभ मिल रहे हैं। हम ऐसा नहीं कर रहे हैं। यह इसलिए हो रहा है जहां कौशल बेमेल है या जहां हमें लगता है कि हम किसी को तैनात नहीं कर पाए हैं।”
यह कटौती मुख्य रूप से मध्यम और वरिष्ठ स्तर के कर्मचारियों को प्रभावित करेगी। कुछ एंट्री-लेवल के कर्मचारी, जो लंबे समय से “बेंच टाइम” (यानी, किसी परियोजना पर तैनात नहीं) पर हैं, वे भी प्रभावित हो सकते हैं। यह प्रक्रिया वित्त वर्ष 2026 की आगामी तीन तिमाहियों में विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों और डोमेन में चरणबद्ध तरीके से चलेगी।
कृतिवासन ने स्वीकार किया कि यह फैसला मुश्किल और अभूतपूर्व था, और उन्होंने आश्वस्त किया कि टीसीएस इस छंटनी को “बहुत, बहुत मानवीय तरीके से” संभालेगा। कंपनी प्रभावित कर्मचारियों को उचित नोटिस अवधि का मुआवजा और अतिरिक्त विच्छेद पैकेज प्रदान करेगी। साथ ही, उन्हें नई भूमिकाओं में सुचारु रूप से बदलाव में मदद करने के लिए विस्तारित बीमा कवरेज और आउटप्लेसमेंट सहायता भी मिलेगी।
टीसीएस ने हाल ही में अपनी मानव संसाधन नीतियों में संशोधन किया है, जिसमें एक वर्ष में न्यूनतम 225 बिल योग्य दिनों को अनिवार्य किया गया है और बेंच टाइम को अधिकतम 35 दिनों तक कम कर दिया गया है। ये नीतिगत बदलाव कार्यबल दक्षता और संसाधन उपयोग पर कंपनी के बढ़ते फोकस के अनुरूप प्रतीत होते हैं।
हालांकि टीसीएस ने बड़े पैमाने पर AI अपस्किलिंग और प्रशिक्षण में निवेश किया है, जिसमें 5.5 लाख से अधिक कर्मचारियों को बुनियादी AI में और 1 लाख से अधिक को उन्नत कौशल में प्रशिक्षित किया गया है, लेकिन कंपनी ने स्वीकार किया है कि रीस्किलिंग से हमेशा दोबारा रोजगार नहीं मिल पाया है, खासकर वरिष्ठ पेशेवरों के लिए। कृतिवासन ने स्वीकार किया, “कुछ लोग, खासकर वरिष्ठ स्तर पर, तकनीकी-भारी भूमिकाओं में बदलाव करने में मुश्किल महसूस करते हैं।”
यह छंटनी ऐसे समय में हो रही है जब टीसीएस एक संरचनात्मक बदलाव से गुजर रहा है – पारंपरिक “वॉटरफॉल” परियोजना प्रबंधन पद्धति से हटकर एक अधिक फुर्तीले, उत्पाद-केंद्रित मॉडल की ओर बढ़ रहा है। इस बदलाव से पारंपरिक परियोजना और कार्यक्रम प्रबंधकों की आवश्यकता कम हो गई है। कृतिवासन ने कहा, “पहले, वॉटरफॉल मॉडल में, हमारे पास कई नेतृत्व परतें थीं। वह बदल रहा है।” यह संरचनात्मक बदलाव कंपनी को तेजी से प्रतिस्पर्धी तकनीकी परिदृश्य में अधिक उत्तरदायी और कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
